Lições que não se aprendem na escola

 

Nestes 19 anos de vida profissional tive a oportunidade de trabalhar com muitas pessoas de diferentes graus de instrução que eram mestre naquilo que faziam ou ainda fazem. A maioria dos cursos que fiz, (lembro-me agora de uma exceção que é o curso na Disney), ensinaram de forma magistral a teoria e com a vida corrida, me habituei a aprender muito com base na observação. No inicio da minha carreira, aprendi muito com meus superiores, porém, ao assumir postos maiores, comecei a aprender muito com as pessoas que eu contratava. Algumas coisas que aprendi  e/ou ainda estou aprendendo com esta técnica:

• Uma idéia brilhante que não sabe ser vendida é simplesmente uma idéia: Tive a oportunidade de assistir muitas apresentações de idéias e algumas foram ótimas, porém, um profissional me ensinou muito, sem saber, o processo para fazer uma apresentação vencedora. Estudar o que vai ser dito a cada slide é fundamental. Não invente nada e não tenha medo de dizer não sei.
• Sua performance está relacionada a sua felicidade: Se você não está contente com o que está fazendo e não conseguiu se encaixar no que gostaria, deixe a empresa que você está trabalhando: Se você não tiver esta iniciativa você provavelmente estará desmotivado e sua performance será ao longo do tempo medíocre ou você será um uma laranja podre na cesta por ficar reclamando de tudo e de todos pelos cantos.
• Seja pragmático, porém gentil: Conheci poucas pessoas que conseguiram conciliar estes dois comportamentos. Geralmente as pessoas são pragmáticas e rudes com as pessoas, por confundir ser objetivo com ser prepotente, ou pessoas que por não enfrentar os problemas de frente, postergavam decisões/solução de problemas para não ferir as pessoas.
• Planejamento é uma trilha e não um trilho: Muita gente acha que o planejamento (no sentido amplo) é tudo e na execução tudo deve ser feito como no planejado. Grande erro. O planejamento é feito com base em uma foto do ambiente atual e/ou um trabalho de adivinhação do futuro. Mudanças no ambiente, seja ele interno ou externo necessita ajuste na execução. Muitos profissionais, diante da necessidade de mudança, esquecem o planejamento, ou no pior dos casos, ignora as mudanças, e espera exatamente os resultados planejados.
• Não responda nada no calor da discussão: Isto serve para uma conversa presencial ou por telefone, mas principalmente por e-mail. No calor da discussão a chance de você responder algo que vai se arrepender imediatamente após o “send” ou após falar é de 99,9%.
• Não tente ser o “sabe tudo”: Admita e se orgulhe de dizer não sei ou não entendi. Pode parecer fraqueza, mas ter a coragem de dizer não sei ou não entendi para seus superiores, subordinados ou pares mostra que você é humano e honesto. Isto ajuda a aproximar as pessoas de você e melhor do que isto, estará aberto a aprender algo.
• Ouvir mais do que falar: Este é um exercício difícil porém deve ser diário. Aquele ditado que diz,  Quem muito fala, muito erra é muito verdadeiro. Mesmo que você já domine o que está sendo falado, ouça. A oportunidade de ouvir o que você já sabe (ou pensa que sabe) visto por um outro ponto de vista, pode fazer você aprender um pouco mais ou mudar algum conceito antigo.

Aqui estão apenas 7 lições que não se aprende na teoria ou na escola. Tenho certeza que você também aprendeu muitas lições com as pessoas que trabalham com você ou para você e pode compartilhar conosco. Ao aprender mais lições ou lembrar de mais alguns tenha certeza que compartilharei.